發(fā)布時間:2024年3月26日 來源:www.www.mayinthuanthanh.com 點擊次數(shù):3874 次
公平競爭、健康有序的保安服務(wù)市場能讓保安行業(yè)健康快速發(fā)展,那么如何建立這種環(huán)境呢?中山保安公司從以下幾個方面談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
保安服務(wù)是為滿足公民、法人及社會組織的安全需求,由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供專業(yè)化、社會化的安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù),而保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個體或群體提供有償服務(wù)的一個行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分。這就是保安服務(wù)行業(yè)的定位,也就是說,保安服務(wù)業(yè)是屬于服務(wù)行業(yè)的,明確保安服務(wù)業(yè)這一定位,就意味著保安服務(wù)企業(yè)與服務(wù)對象之間的雇傭關(guān)系是明確的。作為安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)提供者的保安服務(wù)企業(yè)必須始終堅持客戶至上、信譽至上、質(zhì)量至上、安全至上的準(zhǔn)則,全身心地為維護(hù)服務(wù)對象的人身、財產(chǎn)等合法利益而努力。作為服務(wù)的提供者,與客戶之間的雇傭關(guān)系是建立在雙方通過平等協(xié)商而簽訂的保安服務(wù)合同的基礎(chǔ)之上的,體現(xiàn)的是雇傭雙方平等自愿的原則。
毋庸置疑,保安服務(wù)行為是典型的民事行為,縱觀保安服務(wù)活動的整個過程,無論是服務(wù)的提供者,還是服務(wù)的享受著,所有參與者都是普通的民事主體,其法律地位是平等的,通過保安服務(wù)活動的開展,雙方各取所需,互利互益,這是保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,也可以說是保安服務(wù)市場健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
保安服務(wù)業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的提供者,保安服務(wù)企業(yè)盡管在資本形式上存在諸多的差異,但是作為企業(yè),與其它各種類型的企業(yè)并沒有什么實質(zhì)的不同,與其它企業(yè)一樣,需要自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營。在企業(yè)運營當(dāng)中,在合法、合理的前提之下,不斷追求經(jīng)營利潤的較大化,通過開展業(yè)務(wù)獲取收益,維持企業(yè)的生存和發(fā)展。如果沒有業(yè)務(wù)就沒有效益,就不能生存,更談不上發(fā)展。在這個過程中,保安服務(wù)企業(yè)必須要主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),把握市場發(fā)展規(guī)律,遵循市場運作規(guī)則。對于原有的隸屬于公安機(jī)關(guān)的保安公司來說,曾經(jīng)的地域保護(hù)、政策支持等優(yōu)勢逐漸淡去,隨之而來的是面對各種資本形式的保安從業(yè)單位的激烈競爭。隨著保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,市場競爭將白熱化,在這種愈演愈烈的競爭中,必然會有部分企業(yè)被淘汰出局,也必然會有企業(yè)在競爭中更加強(qiáng)大,成為較后的勝利者,這就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。
在市場經(jīng)濟(jì)的潮涌當(dāng)中,人們不會同情弱者,人們關(guān)注的永遠(yuǎn)是強(qiáng)者。保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展正是需要在競爭中能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)潮流,脫穎而出的強(qiáng)者的不斷涌現(xiàn)。大浪淘沙,在激烈殘酷的市場競爭中能夠生存下來的,能夠發(fā)展壯大的,必然是能夠順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的潮流,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)。
市場競爭是殘酷的,企業(yè)面對的壓力也會越來也大。大家都認(rèn)識到保安服務(wù)業(yè)是一個大有前途的行業(yè)、是一個方興未艾的產(chǎn)業(yè),同時,市場經(jīng)濟(jì)的開放性也允許有識之士投身其中,市場經(jīng)濟(jì)的競爭性也刺激著企業(yè)或者不斷發(fā)展壯大,或者淹沒于市場洪流之中。市場經(jīng)濟(jì)需要競爭,保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展也同樣需要競爭,當(dāng)然這種競爭必須是在法治化的前提之下所進(jìn)行的、市場經(jīng)濟(jì)離不開競爭,離不開自由競爭,但是這種自由競爭并不是天馬行空,無拘無束的,而是要在一個法治化的環(huán)境中開展的。
對于企業(yè)來說,效益就是生命,對于保安服務(wù)企業(yè)來說也是如此,當(dāng)然對于保安服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)來說,這個效益是包含了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的。
諸多的從業(yè)單位和從業(yè)人員要生存和發(fā)展,激烈的市場競爭是不可避免的,雖然保安服務(wù)市場是廣闊的,保安服務(wù)的需求是巨大的,但是對于保安服務(wù)企業(yè)來說,追求經(jīng)濟(jì)利益的較大化也是無可厚非的,因此就必須占有更大的更多的市場份額。如何才能獲得更多的更大的市場份額,從業(yè)單位相互之間的競爭是必經(jīng)之路。企業(yè)拿什么來競爭?競爭力靠的是企業(yè)的規(guī)模、實力,靠的是服務(wù)質(zhì)量,需要的是公平有序的競爭,是良性競爭,這是毋庸置疑的,事實如果真如此,保安服務(wù)市場就會健康和諧,保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展便能一帆風(fēng)順。但是,事實恰恰遠(yuǎn)非如此,目前存在的諸多的保安從業(yè)單位,尤其是不在少數(shù)的以咨詢公司、科技公司等面目出現(xiàn),卻游走于法律邊緣,從事保安服務(wù)活動的企業(yè),其本身往往并不具備提供保安服務(wù)的資質(zhì),或者不具備提供保安服務(wù)的條件和能力,這類公司多數(shù)都是所謂的皮包公司,基本沒有什么運營成本,在這種情況下,為能夠拿到業(yè)務(wù),便會在服務(wù)費價格、服務(wù)人員質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形式等方面做文章,往往毫無原則的通過壓低服務(wù)費價格、違規(guī)使用保安器械、夸大保安服務(wù)能力、虛報服務(wù)業(yè)績等手段吸引客戶,同時由于類似的保安從業(yè)單位抵御風(fēng)險的能力很為有限,一旦在服務(wù)業(yè)進(jìn)行中出現(xiàn)保安服務(wù)市場的逐步放開,使得從事保安服務(wù)活動的單位迅速的大量涌現(xiàn),但是,是不是所有的保安從業(yè)單位都能夠有能力、有條件,尤其是有資格從事保安服務(wù)活動?是不是所有的保安從業(yè)單位都能夠在營業(yè)范圍內(nèi)從事保安服務(wù)活動?是不是所有的保安從業(yè)單位都能夠依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》開展保安服務(wù)活動?是不是所有的保安從業(yè)單位都能夠依據(jù)《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試用)》招錄和使用保安從業(yè)人員?當(dāng)然,類似的影響、干擾保安服務(wù)市場秩序的問題還有很多,這里難以一一贅述,對于這諸多的問題,答案是否定的!我們不得不面對這個現(xiàn)實!
因此,整治保安服務(wù)市場,必須加大監(jiān)管力度,嚴(yán)格治理,無論是保安從業(yè)單位資質(zhì)的審核、服務(wù)范圍的考量、服務(wù)人員招錄和使用、服務(wù)質(zhì)量的評估,等等,都要進(jìn)行全方位的、切實有效的監(jiān)管,對于違規(guī)操作、違法經(jīng)營的從業(yè)單位和相關(guān)責(zé)任人員絕不姑息,堅決處理。真正將監(jiān)管行為落到實處,而不是在理論上空談,只有這樣才能逐步規(guī)范保安服務(wù)市場,凈化保安服務(wù)市場環(huán)境,給保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供一個理想的空間。
我們也經(jīng)常談到,雖然保安服務(wù)業(yè)在突飛猛進(jìn)地發(fā)展,但是社會大眾對保安服務(wù)業(yè)及保安從業(yè)單位和從業(yè)人員的認(rèn)知和認(rèn)可程度還不能令人滿意,這在某種程度上也影響了保安服務(wù)市場的秩序。
誠然,當(dāng)前雖然人們都離不開安全、都需要安全服務(wù),人們也在享受著這種安全服務(wù),但是種類不一的保安從業(yè)單位、五花八門的保安人員稱謂,往往令社會大眾對“保安”的認(rèn)識一頭霧水、無所適從。諸如,保安從業(yè)單位的稱呼包括保安服務(wù)公司、押運公司、安全咨詢公司等等,繁雜的稱謂即使是業(yè)內(nèi)人士也疑惑頗多,更何況是外行人士呢!盡管稱謂各異,但都是在從事保安服務(wù)活動,只不過具體的業(yè)務(wù)重點有所差異、工作崗位有所差別而已,業(yè)務(wù)的性質(zhì)并沒有實質(zhì)性的不同。
前面已經(jīng)提及,有為數(shù)不少的科技公司、咨詢公司等往往利用“稱謂”的“優(yōu)勢”大打擦邊球,紛紛在或明或暗地從事保安服務(wù)活動,一方面給行業(yè)監(jiān)管增加了難度,也使得有需求的客戶難以辨別真?zhèn)?,不容易辨識,同時在低價位服務(wù)費的誘惑下,在不著邊際的虛假信息“忽悠”下,盲目地選擇一些并沒有優(yōu)勢,甚至不具備服務(wù)資質(zhì)的小公司、“皮包公司”來為自己提供安全防范服務(wù),而不是選擇正規(guī)的,具有一定規(guī)模和實力的保安服務(wù)公司、一旦出現(xiàn)問題,自身的合法權(quán)益遭受損害,則難以得到合理的保障。
造成這種局面的原因一方面是部分地區(qū)監(jiān)管力度不夠,另一方面則是行業(yè)宣傳不到位,一些群眾未能深入、全面地了解保安服務(wù)單位及人員存在的各種形式和稱渭,無法做到全面正確的取舍,這就給一些非正規(guī)的單位創(chuàng)造了可乘之機(jī),也使部分正規(guī)的從業(yè)單位喪失了許多開展業(yè)務(wù)的機(jī)會,較終導(dǎo)致群眾的合法權(quán)益受到損害、保安從業(yè)單位效益難以實現(xiàn),保安服務(wù)市場難以健康發(fā)展。
因此,保安服務(wù)業(yè)以及保安從業(yè)單位也需要像其它的行業(yè)和企業(yè)一樣,通過多種途徑進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)社會大眾的認(rèn)知度,讓更多的人了解保安服務(wù)業(yè),了解保安服務(wù)企業(yè),為健康有序的保安服務(wù)市場的建立做好輿論宣傳工作。