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趙小剛1976年入伍，退伍后被分配到了中山市畜牧場(chǎng)工作，一干就是20多年。在畜牧場(chǎng)期間，他一步一個(gè)腳印，不僅入了黨，還從一名飼養(yǎng)員成為了畜牧場(chǎng)的中層管理人員。企業(yè)改制后，他在家務(wù)農(nóng)，曾有朋友勸他再找一份工作，他卻說(shuō)，寧愿在家種田，也不愿在外賦閑。直到2007年，當(dāng)他得知中山市保安服務(wù)公司重組后對(duì)社會(huì)公開(kāi)招聘人員這一消息，便自告奮勇地趕到公司報(bào)名，當(dāng)時(shí)公司人員已經(jīng)招聘完畢，可他不想放棄，第二天又趕到公司，直接找到公司總經(jīng)理肖和兆，毛遂自薦，說(shuō)起了他對(duì)保安工作的熱愛(ài)、在部隊(duì)熟練掌握的槍械知識(shí)以及在企業(yè)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)等。用真誠(chéng)與熱情說(shuō)服了肖和兆總經(jīng)理，將他破例招進(jìn)公司。朋友問(wèn)他，那么多工作，為什么偏偏就選擇了干保安呢？趙小剛這樣說(shuō)：“往大了說(shuō)，保安行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，一定能譜寫輝煌篇章；往小了說(shuō)，我曾是一名軍人，我向往部隊(duì)般的生活，保安公司就給了我這樣的感覺(jué)。我喜歡這份工作，要把它干好。”

公司安排趙小剛的個(gè)崗位是守庫(kù)員。守庫(kù)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁瑣。槍庫(kù)、金庫(kù)是治安防范的重點(diǎn)單位，必須24小時(shí)有人看守。上崗后，趙小剛絲毫沒(méi)有怨言，卷起鋪蓋就來(lái)到槍庫(kù)。對(duì)待槍支，他很熟悉，可如何操作槍庫(kù)里的監(jiān)控設(shè)施卻讓他有點(diǎn)摸不著頭腦。他先是找來(lái)金融單位的保衛(wèi)科長(zhǎng)，讓其手把手地教導(dǎo)，經(jīng)過(guò)幾天的摸索，已經(jīng)基本學(xué)會(huì)。但設(shè)備上那些只標(biāo)注了英文的鍵盤還是讓他頭疼，于是就回家拿兒子讀書用的英文字典，一個(gè)單詞一個(gè)單詞地查找’然后用膠布將中文翻譯貼到鍵盤上，這樣，所有的鍵盤都被他用膠布小心翼翼地包好了，既保護(hù)了鍵盤，又能夠讓他對(duì)設(shè)備一清二楚，操作起來(lái)相當(dāng)靈活。

押運(yùn)員、提款員每天早晨很早就需要將槍支及款箱領(lǐng)取出來(lái)，于是，趙小剛早早地就做好準(zhǔn)備，將領(lǐng)取登記表上能夠填寫的提前填寫好，讓押運(yùn)員、提款員來(lái)了直接簽字就行，節(jié)省了不少時(shí)間。到了款箱出庫(kù)時(shí)間，他會(huì)及時(shí)進(jìn)行撤防，避免誤報(bào)引起不必要的麻煩。到了傍晚，押運(yùn)員執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)回來(lái)，他一定要將每一支槍部進(jìn)行檢驗(yàn)和擦拭，確定了槍支里無(wú)子彈、無(wú)損壞、彈藥無(wú)遺漏才入庫(kù)。槍庫(kù)、金庫(kù)實(shí)行嚴(yán)格的雙人雙鎖制度，可有些押運(yùn)員為圖省事，直接將鑰匙掛在保險(xiǎn)庫(kù)上，趙小剛看見(jiàn)了，不僅要將押運(yùn)員追回來(lái)讓他拔出鑰匙好好保管，還會(huì)耐心地勸說(shuō)，指出這種行為的嚴(yán)重危害。有些押運(yùn)員覺(jué)得無(wú)所謂，對(duì)趙小剛說(shuō)：“反正你天天都在這里，就幫我保管一下，第二天我就回來(lái)拿。”趙小剛說(shuō)：“保管鑰匙是小事，可這個(gè)鑰匙我不能幫你保管，如果庫(kù)房出事，鑰匙都在我身上，槍支就有被盜搶的可能，到那個(gè)時(shí)候，不光是你我，連整個(gè)公司都要受到牽連。”在趙小剛在嚴(yán)格要求下，再也沒(méi)有押運(yùn)員敢隨隨便便地將鑰匙掛在保險(xiǎn)庫(kù)上。

公司督察及金融單位保衛(wèi)科每個(gè)月都會(huì)對(duì)庫(kù)房進(jìn)行檢查，自從趙小剛來(lái)了之后，每次檢查都是優(yōu)秀。金融單位保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)稱贊趙小剛，說(shuō)他看起來(lái)是一個(gè)大老粗，沒(méi)想到是猛張飛繡花，粗中有細(xì)。省的檢查組來(lái)中山檢查，也對(duì)趙小剛堅(jiān)守的庫(kù)房贊不絕口，因此被評(píng)為“全省金融系統(tǒng)優(yōu)秀防范單位”。

管理有方用制度打造隊(duì)伍

由于趙小剛的優(yōu)異表現(xiàn)，公司決定將其安排在武裝押運(yùn)車上，并先后讓其擔(dān)任提款員、押運(yùn)員、車長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)。自擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)之后，趙小剛發(fā)現(xiàn)，只有提高全體員工的素質(zhì)，才能提升整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。為此，他憑借著以往在企業(yè)工作時(shí)積累的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，并將每一項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。為了能夠掌握各個(gè)崗位的崗位職責(zé)，趙小剛深入到每一個(gè)車組，與隊(duì)員交流溝通，跟車執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，并通過(guò)在各個(gè)崗位上掌握的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)每一種崗位制定了不同的崗位職責(zé)，有押運(yùn)員崗位職責(zé)、提款員崗位職責(zé)、押運(yùn)司機(jī)崗位職責(zé)、押運(yùn)車長(zhǎng)崗位職責(zé)，并通過(guò)量化職責(zé)、細(xì)化分配，大大提高了押運(yùn)車輛在任務(wù)執(zhí)行時(shí)的效率。

許多現(xiàn)代化管理需要使用計(jì)算機(jī)操作，為了方便工作，以往從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電腦的趙小剛，給自己買了一臺(tái)電腦，讓讀高中的兒子利用課余時(shí)間為自己演示各種操作。每天下班回到家，他都會(huì)打開(kāi)電腦，首先練習(xí)打字，然后對(duì)OFFICE辦公系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，遇到不懂的，就打電話詢問(wèn)公司的年輕小伙子，從打字到發(fā)郵件，從WORD到EXCEL，趙小剛很快便上手了。公司的管理文件他都不需要再請(qǐng)打字員，自己直接就能排好版，打印出來(lái)。不僅如此，他還要求每一輛武裝押運(yùn)車至少有一名隊(duì)員要熟練掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，便于今后的計(jì)算機(jī)操作。這一舉措得到了公司的支持，公司利用空閑時(shí)間，開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，讓每一個(gè)隊(duì)員都能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。

押運(yùn)任務(wù)必須確保萬(wàn)無(wú)一失，確保的安全。趙小剛每天早上早早地就來(lái)到公司，督促每一輛押運(yùn)車司機(jī)進(jìn)行出車前檢查，看汽車輪胎是否有氣，看車輛機(jī)油是否加滿，看發(fā)動(dòng)機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。司機(jī)們都對(duì)他說(shuō)：“顏隊(duì)長(zhǎng)，早上你就不必來(lái)了，我們都是老司機(jī)，這些檢查是必須的，你就放心吧。”可趙小剛還是不放心，不自己看著心里總是不踏實(shí)。有一次，趙小剛要求一輛武裝押運(yùn)車進(jìn)行早上的例行檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)油顏色較黑，司機(jī)認(rèn)為可能是機(jī)油格未清洗干凈的原因，不是大問(wèn)題，可趙小剛不這么認(rèn)為，昨天才加的機(jī)油，就變黑了，肯定有問(wèn)題。他打電話叫修理廠的人來(lái)，經(jīng)檢查，才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)頂筒損壞了，如果不及時(shí)更換，較終會(huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。一個(gè)小小的檢查，就為公司避免了上萬(wàn)元的損失。通過(guò)此事，趙小剛更加了解了“押運(yùn)任務(wù)無(wú)小事”這句話的意義，他立即制定了車輛維修保養(yǎng)制度，要求押運(yùn)司機(jī)對(duì)自己所駕駛車輛的維修和保養(yǎng)，必須做到親自到修理廠蹲守，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行記錄，如車輛損壞原因，為何更換材料，更換了何種材料等。

為了提高各個(gè)車組的工作積很性，趙小剛開(kāi)展了“安全文明標(biāo)兵車”及“衛(wèi)生標(biāo)兵車”等每月評(píng)比制度。對(duì)每個(gè)車組的著裝情況、武裝押運(yùn)操作規(guī)程執(zhí)行情況、車輛行駛情況、車輛衛(wèi)生情況等進(jìn)行檢查，通過(guò)每月督察、GPS記錄、車輛維修保養(yǎng)登記等進(jìn)行評(píng)比，得分高者獲得當(dāng)月標(biāo)兵車稱號(hào)，并發(fā)放200元獎(jiǎng)勵(lì)，年終對(duì)各車輛獲標(biāo)兵車數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)獲得標(biāo)兵車次數(shù)較多車輛的全車組人員再次發(fā)放1000元獎(jiǎng)勵(lì)。各車組在標(biāo)兵車評(píng)比制度下你爭(zhēng)我趕，從細(xì)節(jié)考慮，不給督察任何扣分的機(jī)會(huì)，整個(gè)押運(yùn)隊(duì)伍的整體水平明顯提升，各個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度大轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量大提升很為滿意。

以人為本，愛(ài)員工送溫暖

工作上，隊(duì)員們稱他為顏隊(duì)長(zhǎng)；生活中，隊(duì)員們都叫他顏大哥。趙小剛在隊(duì)員面前從來(lái)不會(huì)擺中隊(duì)長(zhǎng)的譜，因?yàn)樗芮宄蠹叶际枪締T工，自己也是從隊(duì)員以前的崗位慢慢做起來(lái)的，對(duì)每一種崗位工作的艱辛，他都非常了解，所以，他愛(ài)護(hù)每一個(gè)隊(duì)員。

中山市由于地域的特殊性，東城區(qū)、南城區(qū)、新城區(qū)這三個(gè)城區(qū)距離較遠(yuǎn)，大部分隊(duì)員家都在新城區(qū)，而武裝押運(yùn)任務(wù)又決定了三個(gè)車組人員中午無(wú)法返回新城區(qū)，為了解決隊(duì)員們的吃飯和中午休息問(wèn)題，趙小剛幾次來(lái)到東城區(qū)、東城區(qū)找到金融單位的負(fù)責(zé)人，將實(shí)際困難反復(fù)述說(shuō)，在他的堅(jiān)持下，較后金融單位同意隊(duì)員在其食堂進(jìn)行就餐，按照金融單位員工標(biāo)準(zhǔn)繳納伙食費(fèi)，并提供了2個(gè)房間，讓隊(duì)員中午休息。顏銀山又多次找到公司總經(jīng)理，將一隊(duì)員在茨坪城區(qū)、龍市城區(qū)就餐和休息的困難提出來(lái)，希望公司能夠酌情進(jìn)行補(bǔ)貼。在他的堅(jiān)持下，公司經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在困難，迅速制定了相關(guān)津貼補(bǔ)貼制度，對(duì)到茨坪城區(qū)、龍市城區(qū)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的隊(duì)員，每次給予一定金額的補(bǔ)貼。這些實(shí)事，不僅讓趙小剛在隊(duì)員之中樹(shù)立了威信，也讓公司獲得了員工的認(rèn)可。

根據(jù)公司制度，每個(gè)車組每個(gè)月要進(jìn)行一次安全會(huì)議學(xué)習(xí)，考慮到車組每天都要外出執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)十分辛苦，趙小剛便利用晚上召開(kāi)，并在會(huì)后與隊(duì)員面對(duì)面交流，談心、聊天。學(xué)習(xí)完后，他還主動(dòng)開(kāi)車將那些家離得比較遠(yuǎn)的隊(duì)員逐個(gè)送回家。有一次安全學(xué)習(xí)結(jié)束之后，隊(duì)員付華平不回家，硬要拉著趙小剛?cè)ネ饷婧染??？粗度A平神色暗淡，趙小剛知道他一定心里藏著什么事情，如果今天不好好開(kāi)導(dǎo)他的話，這個(gè)情緒肯定會(huì)帶到明天的工作上去，于是他硬是將付華平拉到了自己家中，讓愛(ài)人為他們炒兒個(gè)小菜，拿了酒，與其淡心。他說(shuō)：“今天這酒我們一定要喝，但至于怎么喝就必須聽(tīng)我的，我不主張喝悶酒，酒是用來(lái)助興的，不是用來(lái)消愁的，你心里有什么不痛快，在喝酒之前先說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)痛快了，我們就喝酒”就這樣，付華平將心里不愉快的事情統(tǒng)統(tǒng)告訴了趙小剛，趙小剛又苦口婆心地慢慢勸導(dǎo)，較后酒一滴沒(méi)喝，付華平就心情輕松地回去了。

善小為之，用良知譜寫人生

1986年夏天的一個(gè)午后，那時(shí)還在畜牧場(chǎng)上班的趙小剛正在家里睡午覺(jué)，忽然聽(tīng)到外面有人大聲呼喊“救命”，當(dāng)?shù)弥且粋€(gè)小孩不慎掉進(jìn)池塘?xí)r，他立刻騎上自行車趕往池塘。此時(shí)池塘邊已經(jīng)圍觀了不少群眾，可沒(méi)有人會(huì)游泳，他二話沒(méi)說(shuō)脫下外衣就跳入池塘，將池塘里被水草捆住雙腳的孩童撈上岸，又到路邊攔住一輛過(guò)往的汽車，將孩童送往附近的醫(yī)院。直到現(xiàn)在，孩童的父母見(jiàn)到趙小剛，總會(huì)熱情地拉著他的手喊“恩人”。

趙小剛就是這樣一個(gè)人，他樂(lè)于助人，并將幫助別人視為快樂(lè)之本。來(lái)到中山市保安服務(wù)公司之后，他向每一個(gè)需要幫助的隊(duì)員伸出援助之手，盡較大努力為大家提供幫助。

202O年4月14日，趙小剛所在的車組到茨坪加油站收取加油款，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有款箱，加油站人員就用報(bào)紙直接將加油款包住交給銀行收款員。當(dāng)收款員下車后，趙小剛發(fā)現(xiàn)車上還有一包報(bào)紙，打開(kāi)一看，大約有3萬(wàn)元左右的現(xiàn)金。趙小剛知道是銀行收款員疏忽忘記拿了，如果錢不見(jiàn)了，事情被追究起來(lái)，收款員一定會(huì)受到處置，他讓司機(jī)立刻調(diào)頭，將現(xiàn)金包好送回到銀行，并讓銀行收款員當(dāng)面清點(diǎn)清楚后才離開(kāi)。

2022年3月的一天夜晚，趙小剛已經(jīng)睡著了，這時(shí)，急促的電話聲將他驚醒，接聽(tīng)后得知是提款員趙小平家中重病的父親不慎從床頭跌落到地上，愛(ài)人在外地打工，只有她一個(gè)女同志在家中照顧年邁的父親，不知如何是好，向他求助。趙小剛一聽(tīng)，立馬驅(qū)車來(lái)到趙小平家里，將趙小平的父親從五樓背上車并送往醫(yī)院。到了醫(yī)院，他又忙前跑后，直到一切都安頓下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是大汗淋漓。同時(shí)，趙小剛還安排了頂班人員臨時(shí)頂替趙小平，讓她能夠在醫(yī)院安心照看父親。

一件件看似平凡的小事，卻讓趙小剛在保安事業(yè)中閃閃發(fā)光。榮譽(yù)對(duì)他而言，仿佛身外之物，許多次公司想給他評(píng)先進(jìn)個(gè)人，他卻說(shuō)，隊(duì)員們比他更需要這些。2022年，中山市授予趙小剛“中山市優(yōu)秀保安員”光榮稱號(hào)，他在接受局長(zhǎng)接見(jiàn)時(shí)，說(shuō)：“我只是做了應(yīng)該做的事。”