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未能準(zhǔn)確把握社會(huì)治安社會(huì)化、市場化的本質(zhì)要求是保安行業(yè)業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。公安機(jī)關(guān)將部分社會(huì)治安職能回歸社會(huì)、回歸市場是現(xiàn)代社會(huì)公共管理的一部分。這要求保安企業(yè)必須提升公共服務(wù)的檔次，要為公共安全提供更多、更新的公共服務(wù)產(chǎn)品。換言之，企業(yè)的商機(jī)在于能否滿足社會(huì)日益發(fā)展的安全需要。當(dāng)下的情形是，一方面老牌的保安公司苦苦固守老客戶、老項(xiàng)目不放，一談開拓創(chuàng)新就大談苦處；另一方面，雨后春筍般新建的保安公司充分利用“熟人關(guān)系”在低端人防項(xiàng)目范圍內(nèi)攻城掠地，甚至不惜壓低價(jià)格惡意競爭。其實(shí)，只要拓寬視野，具有很前意識(shí)，立足練好內(nèi)功，就會(huì)有優(yōu)良的保安產(chǎn)品為社會(huì)服務(wù)，就會(huì)有層出不窮的商機(jī)。社會(huì)越發(fā)展，安全越重要，保安業(yè)的增長點(diǎn)也越多。高速鐵路列車安全、海外企業(yè)的安全保障、外事領(lǐng)域的安保，武裝押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)等等，無不都在呼喚保安服務(wù)新產(chǎn)品的誕生。有多少保安公司尚未把握到這一點(diǎn)？

缺乏集團(tuán)化運(yùn)作，更鮮見全國性集團(tuán)公司，是保安業(yè)發(fā)展的又一大瓶頸。我國目前成千上萬的保安公司基本上屬于中小企業(yè)，而且各自為政，門戶壁壘嚴(yán)重。即使是省級(jí)保安公司也難以在本省其他地域插足，更遑論涉及省外，全國的保安業(yè)務(wù)。更可悲的是中小企業(yè)專業(yè)力量單薄，難以承接綜合性的保安業(yè)務(wù)，相互間只能在低端人防、技防項(xiàng)目上爭搶。這將嚴(yán)重影響保安業(yè)向高質(zhì)量、強(qiáng)實(shí)體、優(yōu)品牌的方向發(fā)展。眾所周知，集團(tuán)性公司除有雄厚的資本、眾多的人才、良好的企業(yè)規(guī)范外，還有明顯的三大優(yōu)勢(shì)：一是善于進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃，對(duì)企業(yè)發(fā)展的長、中、短期規(guī)劃清晰，對(duì)企業(yè)地域布局有科學(xué)的安排，對(duì)項(xiàng)目的取舍進(jìn)退有清醒的分析，一句話，是謀定而動(dòng)。二是具有在強(qiáng)有力的專業(yè)支撐下的應(yīng)對(duì)能力。保安公司的發(fā)展取決于企業(yè)的綜合能力。一個(gè)綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)如同一個(gè)小社會(huì)，既需要人防、技防服務(wù)，也需要安保的動(dòng)態(tài)評(píng)估分析和安保布防的策劃，并且指揮調(diào)度得當(dāng)，服務(wù)體系齊備。這就必然要求保安公司調(diào)適各類專業(yè)力量組合成團(tuán)隊(duì)服務(wù)，一般中小企業(yè)是難以承擔(dān)其重的。三是具備創(chuàng)建國家、國際品牌的基礎(chǔ)。國家、國際品牌，意味著擁有國內(nèi)、國際的一流服務(wù)水平，高知名度和高認(rèn)同度。實(shí)際上也是企業(yè)的硬實(shí)力與軟實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在我國，這種品牌優(yōu)勢(shì)還有“領(lǐng)頭羊”的導(dǎo)引作用。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，集團(tuán)化是必然趨勢(shì)，惟先知先覺者得益。

我國保安業(yè)發(fā)展的內(nèi)生力量不足，是當(dāng)下急需破解的大事。內(nèi)生力量說到底是能力的問題，匯聚各種能力形成合力，企業(yè)就會(huì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。筆者認(rèn)為，四種能力是當(dāng)務(wù)之急。首先是創(chuàng)造企業(yè)軟實(shí)力的能力。企業(yè)軟實(shí)力表現(xiàn)為企業(yè)文化，其核心價(jià)值觀能否被全體員工認(rèn)同并踐行，直接反映出企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和社會(huì)的輻射力與認(rèn)同力。作為以“服務(wù)”為特征的保安企業(yè)，每個(gè)員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量體系的管理水平將決定社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)估，也就是企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)度。這說明，軟實(shí)力是企業(yè)之魂?？上壳霸S多保安企業(yè)漠視軟實(shí)力建設(shè)，只將企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)體，或者狹隘理解軟實(shí)力。其次是企業(yè)的研發(fā)能力，也可以說是創(chuàng)新能力。企業(yè)研發(fā)能力，即企業(yè)發(fā)展的謀劃能力和企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的能力，前者是戰(zhàn)略研發(fā)，后者是戰(zhàn)術(shù)研發(fā)。研發(fā)能力的大小既體現(xiàn)于研發(fā)個(gè)體能力的大小，更體現(xiàn)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的大小。給予研發(fā)團(tuán)隊(duì)活力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之道。研發(fā)團(tuán)隊(duì)一定要由善于組織領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)核心和各類具有專業(yè)知識(shí)的人員組成。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是決策者，但未必是研發(fā)者；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)研發(fā)者，恰恰是企業(yè)研發(fā)能力不足的重要原因。再次是現(xiàn)代企業(yè)管理能力。我罔保安企業(yè)因歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，不論其主體為何，管理體制基本是科層制管理或個(gè)體管理兩種類型?；镜奶卣魇穷I(lǐng)導(dǎo)說了算，人情味相對(duì)重些?，F(xiàn)代企業(yè)管理順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，強(qiáng)調(diào)制度管理，形成決策、指引、監(jiān)督、回饋的循環(huán)過程，以法規(guī)、規(guī)章抑制個(gè)人沖動(dòng)。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理也強(qiáng)調(diào)人性化管理，形成民主治理企業(yè)的氛圍，凝聚企業(yè)員工的人心。走現(xiàn)代企業(yè)管理之路是我國保安企業(yè)的必然選擇，特別目前對(duì)保安行業(yè)評(píng)估不高的環(huán)境下，更要遵循現(xiàn)代化企業(yè)管理方式大力改革為好。第四是培訓(xùn)、吸納人才的能力。組織成員的構(gòu)成直接表現(xiàn)組織力量的強(qiáng)弱，幾乎沒有一個(gè)企業(yè)不希望有高素質(zhì)的管理、研發(fā)、技術(shù)、操作的成員。但是，愿望與現(xiàn)實(shí)的差距很大，保安企業(yè)普遍缺少懂經(jīng)營會(huì)管理的職業(yè)經(jīng)理，又缺少有技能忠職守的保安員。尤其是新開發(fā)的如外事領(lǐng)域保安員、護(hù)航、護(hù)衛(wèi)保安員等，更需要專門知識(shí)、專門技能和一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。能否吸納和留住人才，關(guān)鍵在員工技能能否提升和是否有良好的職業(yè)前景。這就需要一定階段的人力資源的開發(fā)。培訓(xùn)是其中之一。但企業(yè)培訓(xùn)能力的外在表現(xiàn)是擁有一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師和培訓(xùn)規(guī)劃的強(qiáng)力執(zhí)行。這是保安業(yè)的軟肋，真該重視再重視。